TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Validi per il sito: www.vocealtop.com
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Art. 1 – Definizioni
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita di contenuti digitali, corsi online, sessioni di coaching, masterclass ed altri servizi formativi offerti tramite il sito www.vocealtop.com e altri canali ufficiali del progetto Voce al Top.

Il progetto Voce al Top è un marchio appartenente a:

Salvatore Cilia
Via Bellavista 1
51100 Pistoia (PT)
C.F. CLISVT78M30H163T
P.IVA 02001020474
Email: info@vocealtop.com

Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza stipulato tramite strumenti telematici tra Salvatore Cilia ed il Cliente.

Art. 2 – Accettazione delle condizioni
L’invio dell’ordine o l’acquisto tramite le piattaforme utilizzate da Salvatore Cilia implica la piena accettazione delle presenti condizioni generali.

Le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento e avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

Art. 3 – Prodotti e servizi offerti
Salvatore Cilia – Voce al Top offre:

• corsi digitali e videocorsi
• programmi formativi online
• sessioni di coaching e analisi vocali
• percorsi di studio personalizzati
• webinar e masterclass online o dal vivo
• eventuali membership o programmi formativi continuativi

Art. 4 – Modalità di acquisto
L’acquisto dei servizi o prodotti digitali avviene tramite il sito www.vocealtop.com o tramite piattaforme di pagamento collegate.

Il contratto si considera concluso al momento della conferma del pagamento.

Art. 5 – Modalità di accesso ai contenuti digitali
I corsi digitali sono forniti tramite piattaforme online dedicate.

L’accesso ai contenuti viene fornito successivamente al completamento del pagamento.

Il cliente è responsabile di disporre di una connessione internet adeguata e dei dispositivi necessari per usufruire dei contenuti.

Art. 6 – Responsabilità
Salvatore Cilia non è responsabile per eventuali disservizi derivanti da problemi tecnici delle piattaforme esterne, della connessione internet dell’utente o da eventi di forza maggiore.

Art. 7 – Garanzia commerciale sui corsi digitali
Per i corsi digitali acquistati tramite il sito è prevista una garanzia commerciale “30 giorni soddisfatti o rimborsati”.

Il cliente può richiedere il rimborso entro 30 giorni dall’acquisto inviando una richiesta all’indirizzo email info@vocealtop.com.

La garanzia si applica esclusivamente ai corsi digitali.

La garanzia non si applica a:

• sessioni di coaching
• analisi vocali
• percorsi personalizzati
• masterclass o eventi
• servizi già erogati.

Art. 8 – Obblighi dell’acquirente
Il cliente si impegna a fornire dati personali veritieri e aggiornati durante il processo di registrazione e acquisto.

È vietato l’utilizzo di dati falsi o appartenenti a terze persone.

Art. 9 – Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea relativa ai contenuti digitali, il cliente accetta espressamente che il diritto di recesso non si applica una volta iniziata la fruizione del contenuto digitale.

Art. 10 – Eventuale periodo di prova (Free Trial)
In alcuni casi può essere previsto un periodo di prova gratuito per determinati servizi.

Al termine del periodo di prova, in assenza di cancellazione da parte del cliente entro i termini indicati, il servizio potrà essere attivato automaticamente secondo le condizioni comunicate.

Art. 11 – Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite i sistemi di pagamento disponibili al momento dell’acquisto (ad esempio carta di credito, PayPal o altri provider di pagamento).

Art. 12 – Risoluzione contrattuale
Salvatore Cilia si riserva il diritto di risolvere il contratto in caso di violazione delle presenti condizioni generali.

Art. 13 – Utilizzi non consentiti
Tutti i materiali didattici, corsi e contenuti sono protetti da diritto d’autore.

È vietato:

• copiare o distribuire i contenuti
• condividere i materiali con terzi
• utilizzare i contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione.

Art. 14 – Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

Per ulteriori informazioni si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul sito www.vocealtop.com.

Art. 15 – Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori sarà competente il foro del consumatore. Per gli altri casi il foro competente è quello di Pistoia.

Art. 16 – Prenotazione, spostamento e cancellazione delle sessioni
Le sessioni di coaching e le lezioni private sono erogate su appuntamento.

Eventuali richieste di modifica o cancellazione devono essere comunicate con almeno 48 ore di anticipo rispetto all’orario previsto.

In caso di cancellazione comunicata con un preavviso inferiore alle 48 ore, la sessione potrà essere considerata svolta e quindi persa.

In caso di mancata presentazione senza preavviso, la sessione sarà considerata usufruita.

Art. 17 – Durata dei percorsi
I percorsi formativi e i pacchetti di sessioni devono essere completati entro 6 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione comunicata al momento dell’acquisto.

Le sessioni non utilizzate entro tale termine decadono.

Art. 18 – Registrazione delle sessioni
Le sessioni online possono essere registrate per finalità di formazione interna, miglioramento dei servizi e controllo della qualità didattica.

Le registrazioni non saranno diffuse pubblicamente né utilizzate per finalità di marketing senza il consenso esplicito del cliente.

Art. 19 – Divieto di registrazione da parte del cliente
Il cliente non è autorizzato a registrare audio o video delle sessioni o dei corsi senza il consenso scritto di Salvatore Cilia.

Art. 20 – Accesso personale ai corsi
L’accesso ai corsi online è personale e non trasferibile.

È vietato condividere le credenziali di accesso con terze persone.

Art. 21 – Comportamento durante le sessioni
Il cliente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso durante le attività formative.

Comportamenti offensivi o inappropriati possono comportare l’interruzione del servizio senza diritto a rimborso.